Os
municípios de Viana, São Bento e Pinheiro receberam, a visita do diretor-geral
do Viva e presidente do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon/MA), Duarte Júnior, que se reuniu com servidores das unidades dos dois
órgãos para apresentar as novas diretrizes de reestruturação dos órgãos e as
melhorias que serão realizadas nos próximos meses.
“Os
‘Diálogos com os Servidores’ acontecem também para alinhar a gestão e melhorar
os resultados dos serviços. É um momento muito oportuno para trocar experiência
e ouvir do servidor que está aqui no município todos os dias atendendo o
cidadão, qual o melhor caminho que nós devemos seguir. Isso é de fato uma
gestão participativa. Essas ações visam ao fortalecimento do serviço público,
para que ele seja oferecido com cada vez mais qualidade e que o atendimento ao
cidadão seja humanizado”, afirmou Duarte Júnior.
Em Viana,
Duarte Júnior anunciou melhorias que serão implementadas já no início do mês de
agosto. De acordo com o gestor, a estrutura atual da unidade do Viva no
município é muito boa e serão necessários apenas alguns reparos estruturais
como pintura, mudança da fachada e pequenos concertos. Na segunda semana de
agosto, todos os servidores receberão fardamento para padronizar e facilitar a
identificação.
“Aqui em
Viana pudemos perceber que a principal demanda é trazer mais serviços como o
Detran, cartório, Carteira de Trabalho, que iremos garantir nos próximos meses.
A cidade já possui mais de 50 mil habitantes, então precisamos garantir
qualidade, segurança e mais serviços nessa unidade”, disse Duarte Júnior.
O Viva em
São Bento também tem uma demanda significativa. Atende os mais de 40 mil
moradores do município e as cidades vizinhas de Palmeirândia, Bacurituba, São
Vicente Ferrer e outras. No Diálogo com os Servidores, foram identificadas as
necessidades para melhor atender o cidadão e oferecer um espaço digno também
para os servidores. A unidade será reestruturada para garantir mais qualidade e
segurança no atendimento.
A última
visita técnica foi realizada na unidade do Viva em Pinheiro, um dos principais
municípios da Baixada Maranhense, com quase 80 mil moradores, e que atende
cidades como Santa Helena, Presidente Sarney e Bequimão. As unidades dos dois
órgãos serão instaladas em nova localidade e nos próximos dias, serão iniciados
os procedimentos para mudar e garantir dignidade no atendimento ao cidadão e
valorizar o servidor. Após a reunião, a equipe visitou prédios para verificar
qual a melhor estrutura disponível para os dois órgãos