O programa é resultado da articulação de uma parceria entre Sebrae e Prefeitura de Alcântara e trabalhará a gestão e a humanização do sistema de saúde municipal.
Uma articulação institucional da
superintendência do Sebrae no Maranhão, está resultando em um trabalho inédito
na região do litoral ocidental maranhense. A cidade histórica de Alcântara será
a pioneira na implantação de um sistema de gestão especializada em sua rede
municipal de saúde.
A reunião realizada
recentemente no município, serviu para apresentar o programa “Hospital
Inteligente” para o prefeito de Alcântara, Anderson Wilker, seus secretários
municipais, diretores e coordenadores ligados diretamente a área da saúde de
Alcântara.
“Um planejamento
estratégico é fundamental para qualquer administração e quando ele é bem
executado dentro da gestão pública traz ganhos exponenciais em todas as áreas e
essa é uma preocupação que nós temos percebido por parte de alguns prefeitos maranhenses.
Por isso o Sebrae está aqui, e estará onde for solicitado, para ajudar esses
gestores em todos os segmentos das políticas públicas”, afirmou o Diretor
Superintendente do Sebrae Maranhão, João Martins.
A principal característica
que será trabalhada durante a implantação do programa “Hospital Inteligente”
será a humanização no atendimento. Os funcionários receberão capacitações
voltadas para o tratamento especial que deverão ter com os pacientes que
chegarem em busca de atendimento nos estabelecimentos de saúde. Esse
acompanhamento será feito por uma equipe multidisciplinar de consultores
especializados, que inclui psicólogos, especialistas em tecnologia da
informação, gestão hospitalar e de saúde, além de consultores em atendimento.
“O bom atendimento e a
gestão eficiente na área da saúde é algo que estamos priorizando na nossa
gestão, poder contar com a ajuda do Sebrae para o aprimoramento dos nossos
serviços é muito importante. Eu acredito nos benefícios que a implantação do
programa “Hospital Inteligente” proporcionará para o município de Alcântara e
no final, todos ganharão. A população receberá um atendimento ainda melhor, os
nossos funcionários estarão sendo capacitados e a administração estará
cumprindo com louvor o seu papel”, declarou o prefeito de Alcântara, Anderson
Wilker.
ETAPAS
O programa “Hospital
Inteligente”, contemplará todas as unidades de saúde do município, terá duração
de um ano e será dividido em três etapas.
Na primeira, que levará
três meses, será feito um diagnóstico onde serão levantadas as informações
sobre o funcionamento dos estabelecimentos de saúde de Alcântara em relação ao
atendimento, processo, administração e competências. As dificuldades que impedem
o bom funcionamento do sistema serão convertidas em um plano de ações que
tratará especificamente de cada problema.
Na segunda e mais extensa
etapa do programa, acontecerá de fato a implantação do “Hospital Inteligente”,
reestruturando o atual sistema de saúde, propondo uma redefinição das
instalações físicas e implementando ao longo de seis meses ferramentas que irão
garantir uma maior eficiência nos processos, impactando diretamente na
produtividade, com o aumento do número de atendimentos, redução drástica dos
custos e ampliação da qualidade dos serviços prestados aos pacientes.
A terceira etapa do
programa consiste em realizar um monitoramento sistemático que será finalizado
com a elaboração de um cronograma de ações que deverão ser executadas nos próximos
doze meses pela equipe de saúde do município.
O calendário de implantação
do programa já está sendo elaborado, uma equipe da secretaria municipal de
saúde e da unidade regional do Sebrae em Pinheiro, estão definindo o cronograma
e a data de início da primeira etapa que deve acontecer ainda este mês de
novembro.
“A implantação do programa
é uma prioridade para nós, assim como o acompanhamento detalhado do seu
andamento e dos progressos alcançados. Será um trabalho desafiador, mas que com
certeza servirá de referência para toda a região do litoral ocidental
maranhense”, afirmou Graça Fernandes, gerente regional do Sebrae em Pinheiro,
responsável pelo atendimento do município.